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1.SERVIZI OFFERTI DAL SITO

Il sito shop.tessere.net permette di usufruire di servizi di web to print. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’utente. Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori (vedi il Codice del Consumo). I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche. Per tutti i prodotti e le offerte le spese di spedizioni sono da considerarsi escluse.

2.SCELTA DEL PRODOTTO E MODALITÀ D’ACQUISTO

L’ utente potrà procedere alla scelta dei prodotti, così come descritti nelle apposite sezioni, potrà personalizzarli e aggiungerne le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Le immagini a catalogo sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero pertanto differire leggermente dal prodotto consegnato. Al termine della selezione degli articoli desiderati e le relative lavorazioni, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine contenente il riepilogo dei costi e delle spese totali. Dopo aver confermato l’ordine e completato il pagamento, verrà richiesto all’utente tramite email automatica di risposta all’ordine di finalizzare l’ordine rispondendo alla mail caricando il contenuto che si desidera stampare. La verifica dei contenuti, della correttezza ortografica e grafica dei file caricati sono in carico solo e unicamente all'utente.

3.PAGAMENTI E CARICAMENTO DEI CONTENUTI

L'utente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo carta di credito, via Stripe, o tramite bonifico bancario, seguendo le istruzioni indicate per il completamento della procedura d’acquisto. Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento a cui sono affidati da Tesis snc i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accesso da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo a pagamento avvenuto e a seguito della verifica del caricamento del file da parte dell’utente, gli articoli e le lavorazioni selezionate saranno messi in produzione (e partirà il calcolo dei giorni fino alla data di spedizione). Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, la produzione sarà avviata solo in seguito all’avvenuto accredito e, di conseguenza, la produzione potrà subire un posticipo di 2-3 giorni lavorativi. In questo caso sarà richiesto il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.

4.RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI SUI CONTENUTI CARICATI

La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, resta di esclusiva responsabilità degli utenti. Tesis snc non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente ai requisiti tecnici e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste. Tesis snc non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. L’utente esonera pertanto Tesis snc, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso. Tesis snc si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

5.VERIFICA DEI FILE INVIATI

L’UFFICIO GRAFICO DI Tesis snc garantisce una verifica della mera compatibilità a livello di formato, dimensioni, risoluzione ed eventuale presenza di font aperte. Garantisce inoltre il controllo dei font e la conversione di questi ultimi in tracciati, la verifica di eventuali bianchi in sovrastampa e la compatibilità del file rispetto all'ordine effettuato. In caso di non conformità con il file inviato Tesis snc procederà al blocco dell’ordine. In tale evenienza, l’utente sarà avvisato via e-mail ed invitato a procedere al caricamento di un nuovo file con conseguente slittamento della data di spedizione. Se il sistema non rileva difformità, verrà fornita l’approvazione grafica e relativo esempio di personalizzazione di dati variabili qualora fossero richiesti nell’ordine.

6.OPZIONE DI CREAZIONE O VERIFICA FILE SU MISURA

L’utente, previa accettazione di un preventivo dedicato, può richiedere la realizzazione di un file o la modifica/verifica delle specifiche grafico-estetiche del file da parte di Tesis snc.

7.TEMPI DI SPEDIZIONE

La spedizione dei prodotti verrà effettuata nelle date selezionate dall’utente in fase di preventivo ovvero consegna standard stimata in 10 giorni lavorativi per le lavorazioni standard o “urgente” in 4 giorni lavorativi. I termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire dalla conferma firmata della approvazione grafica e di avvenuto pagamento. Le date di consegna sono valide per la maggior parte del territorio nazionale. La consegna nelle isole e nelle zone più remote potrebbe richiedere due o più giorni lavorativi aggiuntivi. La spedizione avviene nei termini selezionati nel preventivo a condizione del completamento dell’ordine d’acquisto entro le ore 11:00 del medesimo giorno, altrimenti si considererà dal giorno lavorativo successivo. I giorni lavorativi sono da intendersi dal lunedì al venerdì, ad eccezione delle festività nazionali: 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua. In nessun caso Tesis snc potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati dal ritardo della spedizione. In fase di ordine sarà possibile da parte del cliente di scegliere lo spedizioniere o di affidare a Tesi snc il trasporto con i prezzi proposti nell’ordine

8.DIRITTO DI RECESSO O “RIPENSAMENTO” (vedi Il codice del consumo art. 52 e segg. Del D. Lsg 206 del 2005)

Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza l'obbligo di specificarne le ragioni, entro 14 giorni dopo la data «in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni» (per i contratti di vendita). Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare Tesis snc della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ovvero inviando una lettera tramite raccomandata a: Tesis snc con sede in via Rosa Luxemburg 12/14 - 10093 Collegno (To), con Partita IVA 06008590017 e Codice Fiscale 06008590017. Pec oppure scrivendo all'indirizzo di posta elettronica postmaster@pec.tessere.net Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'utente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Qualora l'utente dovesse recedere dal contratto, riceverà il rimborso di tutti i pagamenti effettuati a favore di Tesis snc, inclusi i costi di consegna e ad eccezione dei costi supplementari legati ad eventuali modalità di consegna non standard scelte dall'utente, senza indebito ritardo e in ogni caso la data del rimborso non supererà il 14° giorno successivo alla comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato nella medesima modalità di pagamento utilizzata dall'utente in occasione della transazione iniziale, salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo connesso a tale rimborso. Si tenga presente che l'utente sarà tenuto a spedire o consegnare i beni a Tesis snc senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso. Il termine sarà considerato rispettato esclusivamente in caso di avvenuta restituzione entro il termine dei 14 giorni. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso regolato dal codice del consumo per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali, è escluso relativamente a (vedi Il codice del consumo art. 59):
a. i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b. la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f. la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g. la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h. i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i. la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
j. la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
k. i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
l. la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
m. la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

9.ESONERO DI RESPONSABILITÀ - VIZI DEI PRODOTTI

Tesis snc non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di qualsivoglia natura, nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave. Al momento della consegna l’utente è tenuto ad esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d'assistenza. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite email shop@tessere.net, avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale. Tesis snc farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro 24 ore.

10. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER UTENTI NON CONSUMATORI

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Torino.

Rev. 1 – 01/02/2022

Le Clausole contrattuali "Termini e Condizioni di Vendita" non sono retroattive alla data della revisione.